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12306退票什么时候到账

来源:火车网

      在12306网站上退票了,可是钱迟迟没有退回来是怎么回事?虽然网络订票给我们提供了相当大的便利,但在无论购买什么东西都是一笔交易,买的时候容易退的时候麻烦。很多网友都发现了,在12306网站上退票,票款并不是及时到账的,那么12306退票什么时候到账呢? 票款会退回到哪里呢?为什么到账那么慢?有疑惑的朋友一起来跟小编了解一下吧。
 
      12306退票钱多久会到账?
      根据铁路部门规定,通过网络订票未取票退票的,火车票票款一般会在15个工作日内退回。

      票款会退回到哪里呢?为什么到账那么慢?
      火车票退票票款会退到购票时所用的银行卡上。退票钱退的慢,一般是因为银行系统故障或POS数据传输等问题造,可以不用担心。

      另外,需要注意的是:
      1、如果订单显示已经退票,那就是已经退票了,没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的,请耐心等待15个工作日。
      2、如果不能确信自己到底有没有退票成功,那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号),到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息,查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。
      3、如果您到时仍没有收到退票款项,请联系您的发卡银行,或者请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,客服人员将尽快核实后,按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

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