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12306退票流程

来源:火车网

      在12306中国铁道部官网购买火车票后可能由于临时变故或没有乘坐火车的意愿,需要退票怎么退呢?
      具体可分为以下三种情况:
      1、如果你还没有去取纸质车票,那么可以直接登陆12306官方网站进行退票;
      2、如果旅客已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码;
      3、在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理;
      下面详细为大家介绍第一种情况的退票流程,即在12306官网退票的方法。
      1)   登陆中国铁路客户服务中心,登陆你的12306官方网站账号,点击我的12306进入账号的购票/退票管理中心。
      2)   我的12306-我的火车票-已完成订单(改/进),选择按订票日期查询,分别输入查询开始日期和结束日期,点击开始查询
      3)在“未出行”订单中找到要退的车票;如果忘记了下单日期,按订票日期查找不到订单,可更改为“按乘车日期查询”,如下图:
      4)12306系统会自动查询并列出你所输入的查询条件内查询到的火车票订单信息,车票状态为已支付,同时你并未前往取票站点领取纸质车票的情况下,可直接点击退票按钮,进行火车票退票操作
      5)出于防止用户点错的考虑,12306提醒会弹出交易提示,提醒您是否确认退票,提醒窗口显示车票票款和退票费用。点击确认进行退票操作。
      以上就是12306官网退票流程啦!您可以在国内领先的火车票预订平台铁友网上进行火车票网上订票退票,省时省心。
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