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春运期间改签后退票一律收取20%退票费

来源:火车网

       据悉,铁路部门近日出台相关退票费规定,2018春运期间,改签车票后的乘车日期凡是在春运期间(2月1日至3月12日)的,一律收取票价20%退票费。
 
  据了解,在网上购票,如果要退票或改签,并不是以窗口出票时间为准,以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间,改签按照购票、退票处理。网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。
 
       为方便高铁旅客订餐,铁路部门决定自1月18日起,将互联网订餐截止下单和取消时间调整为60分钟。
 
       去年7月17日,铁路部门推出动车组列车互联网订餐服务,当时规定开车前120分钟内,系统不接受旅客下单和取消,也就是说,不管是下单还是取消,都需要提前至少2小时。但乘坐高铁有时会临时买票出行或因时间关系改签,为此,铁路部门决定自1月18日起,将互联网订餐截止下单和取消时间由120分钟调整为60分钟。这意味着乘客可根据实际情况,甚至可以在准备出门乘车时,再最终决定是否订餐。

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